Политика конфиденциальности

Этот документ описывает, что на самом деле происходит с вашими данными: какие поля мы получаем, куда они попадают, сколько живут и как их удалить. Мы написали его сами, простым языком, и держим в актуальном состоянии.

Коротко о главном:

• Сайт не собирает дату, время и место рождения. Эти данные вы передаёте позже, в личной переписке, и только если решаете с нами работать.
• Сайт не использует куки и не собирает статистику посещений.
• Заявка обрабатывается в США. Об этом прямо говорит отметка в форме.

Кто отвечает за данные

Optimacore LLC, компания, зарегистрированная в Калифорнии, США. По вопросам данных пишите на hello@octantnatal.com или тем способом, каким шла ваша переписка с нами.

Что мы получаем через сайт

Форма заявки: имя или ник, способ связи, выбранная услуга, комментарий и, если вы пришли по ссылке с меткой, название источника перехода. В комментарии мы просим не писать дат рождения и личных историй: для заявки они не нужны.

Техническое: инфраструктура хостинга видит IP-адрес запроса и использует его для защиты от злоупотреблений, например ограничения частоты отправки формы.

В вашем браузере сайт хранит одну вещь: выбранный язык. Эта отметка лежит в хранилище браузера на вашем устройстве и никуда не отправляется.

Зачем и на каком основании

Данные формы нужны, чтобы ответить вам, уточнить запрос и договориться об услуге. Это действия по вашей просьбе до заключения договора, поэтому отдельного согласия на обработку не требуется и чекбокса «согласен на обработку» в форме нет. Отметка в форме касается другого: передачи данных в США, о ней ниже.

Данные для самой услуги

Если мы договорились о работе, в личной переписке вы передаёте дату, время и место рождения, свои запросы и, при необходимости, даты событий жизни. Просим присылать их только после договорённости и только в переписке.

Если мы вместе уточняем время рождения и промежуток широкий, вы можете сообщать новые события по мере того, как они происходят: мы пересчитываем карту и смотрим, сужается ли полоса времени. Эти даты - те же данные для услуги: храним и удаляем их по правилам этого документа.

При подготовке разбора место рождения передаётся картографическому сервису для определения координат. Содержательная часть готовится с использованием инструментов искусственного интеллекта по коммерческому договору с их поставщиком; итоговый материал делает и проверяет человек.

Улучшение системы

Система расчёта совершенствуется на нашей практике. Материалы вашего разбора участвуют в этом, только если вы дали отдельное согласие в анкете, и только обезличенно: без имени, контактов, даты, времени и места рождения. Остаётся соответствие «событие такого типа - расчётная закономерность», по которому вас нельзя узнать. Без согласия ваши материалы в улучшении системы не участвуют.

Обезличенные записи нельзя связать с вами, поэтому удалить их по запросу мы не сможем: в них нет способа найти ваши.

Кому данные видны

• инфраструктура хостинга сайта, которая принимает отправленную форму;
• сервис доставки электронной почты: он привозит заявку нам и копию вам;
• наша рабочая почта;
• сервис уведомлений Telegram: туда уходит только факт новой заявки и название услуги, без ваших контактов и комментария;
• наша таблица учёта заявок: в ней статусы и сроки ответа.

Сайт и форму заявки обслуживает Cloudflare, Inc. (США). Сервис доставки почты назовём здесь, когда подключим его.

Данные не продаются и не передаются никому, кроме перечисленных получателей.

Передача в США

Мы находимся в США, поэтому заявка обрабатывается там. Правила защиты данных в США отличаются от правил вашей страны. Отправляя форму, вы подтверждаете отметкой, что понимаете это. Если вы передумали, напишите нам: удалим ваши данные, как описано ниже.

Сколько храним

• почта с заявками и перепиской, таблица учёта заявок и рабочие материалы разбора: пока идёт работа, и до 12 месяцев после её окончания или последнего контакта;
• уведомления в Telegram: в них только факт заявки и название услуги, без ваших контактов; удаляем при разборе рабочих чатов, не позднее того же срока;
• журналы хостинга: короткие технические сроки по правилам провайдера.

По вашему запросу удаляем раньше любого из этих сроков. Единственное исключение - обезличенные записи для улучшения системы, о них выше.

Ваши права

Вы можете спросить, какие данные о вас у нас есть, попросить их исправить или удалить. Напишите тем способом, каким шла переписка, или на hello@octantnatal.com. Запрос выполняем не позднее 30 дней. Если данные нужны для завершения уже оплаченной работы, мы прямо скажем об этом и предложим варианты.

Куки и статистика

Куки не используются, статистика посещений не собирается. Если это изменится, мы сначала обновим этот документ.

Возраст

Сайт и услуги предназначены для лиц старше 18 лет.

Изменения

Дата версии указана вверху страницы. При существенных изменениях мы обновим дату, а если у нас идёт переписка с вами, предупредим отдельно.